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CS리더스관리사 자격증 기출문제 하나 풀어보세요 ~ 1) 다음 중 서비스의 특징에 해당되지 않는 것은? ① 무형성 ② 소멸성 ③변화성 ④동질성 ⑤비분리성 네 답은 4번 동질성... 서비스 (세르브스:노예)의 특징: 추상적인 개념이니 무형성을 들수 있고요, 생산과 소비가 동시에 발생하여 비분리성 표준화지지않고 가변적이기때문에 소멸성과 변화성을 들수 있습니다... CS리더스관리사 책을 보고 있습니다. 개론 보는 중 ~ 자격증취득 도전해 보려고 합니다....경기대 관광전문대학원에서 교육과정이 8/6 주말반 개설예정이라고합니다. 한국정보평가협회와 산학협력하여 교육후 본교에서 상시검정으로 치뤄지고 KTcs 에서 나와서 특강도 같이 이뤄진다고 합니다.... 자격증 취득에 관심있는 분들도 아래로 알아보세요~ http://kgucs.ac.kr/ p/s 생각해보면 나를 .. 2016. 7. 15.
경기대학교 관광전문대학원- (주)KTcs 'CS전문인력 양성 및 취업지원' 산학협약 체결 경기대학교 - (주)KTcs 'CS전문인력 양성 및 취업지원' 산학협약 체결 경기대학교 관광전문대학원과 (주)KTcs 와의 'CS전문인력 양성 및 취업지원' 산학협약 체결이 이루어 졌습니다. CS전문인력 양성 및 취업률 향상에 발전을 이루길 바라며, 많은 관심과 성원부탁드립니다. www.kgucs.ac.kr 2016. 7. 8.
경기대 관광전문대학원 CS교육연구소 CS리더스관리사 자격증과정 개강준비 중 경기대 관광전문대학원 CS교육연구소 한국정보평가협회와 산학협력 이후 CS리더스관리사 자격증과정 개강준비 중인데요~ - 기 간 : 2016년 8월 6일(토) ~ 9월 10일(토) 매주 토요일, 총 6회 - 시 간 : 13:00~18:00, 총 30시간, 별도 특강 (3시간) - 장 소 : 서울특별시 서대문구 경기대로9길 24 경기대학교 대학원동 1418호 - 상시검정시험 : 10월 1일(토) http://kgucs.ac.kr/ CS 고객만족, 서비스는 인간관계의 기본이요, 기업경영의 핵심요소입니다. 요즘 고객이 생각하는 기업에 대한 만족의 조건으로 서비스를 매우 중요하게 생각합니다. 그중에 불만고객 대응을 NCS 직업기초능력 대인관계능력에서 다루고 있는 내용을 오늘 포스트 내용으로 불만고객 유형에 따른 주.. 2016. 7. 5.
산책 사진 등....(한강 야경) 다이어트 겸 저녁먹고 운동 겸 하는 산책 한강길을 따라서..... 노들견우카페까지 멀리보이는 콘래드호텔 야간 사진 우리나라 높은 빌딩들은 거의 호텔인듯 하네요~ 바람에 흔들리는~ 2016. 7. 1.

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