CS리더스관리사 자격증 기출문제 하나 풀어보세요 ~

1) 다음 중 서비스의 특징에 해당되지 않는 것은?

 

① 무형성 ② 소멸성 ③변화성 ④동질성 ⑤비분리성

 

 

네 답은 4번 동질성...

 

 

서비스 (세르브스:노예)의 특징:  추상적인 개념이니 무형성을 들수 있고요, 생산과 소비가 동시에 발생하여 비분리성 표준화지지않고 가변적이기때문에 소멸성과 변화성을 들수 있습니다...

 

CS리더스관리사 책을 보고 있습니다. 개론 보는 중 ~

 

자격증취득 도전해 보려고 합니다....경기대 관광전문대학원에서 교육과정이 8/6 주말반 개설예정이라고합니다. 한국정보평가협회와 산학협력하여 교육후 본교에서 상시검정으로 치뤄지고 KTcs 에서 나와서 특강도 같이 이뤄진다고 합니다....

자격증 취득에 관심있는 분들도 아래로 알아보세요~

 

 

 

 http://kgucs.ac.kr/

 

p/s  생각해보면 나를 기쁘게 하는 것이 너무나 많습니다....지푸리지 마시고, 웃으세요 ^^